สิ้นยุคโฆษณาแบบเดิม ยักษ์ใหญ่สินค้าอุปโภคบริโภคทุ่มงบระดม“อินฟลูเอนเซอร์” กู้ส่วนแบ่งตลาด มัดใจชาว Gen Z

ملخص مفصل

บรรดาบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภครายใหญ่ระดับโลก อย่ […] The post สิ้นยุคโฆษณาแบบเดิม ยักษ์ใหญ่สินค้าอุปโภคบริโภคทุ่มงบระดม“อินฟลูเอนเซอร์” กู้ส่วนแบ่งตลาด มัดใจชาว Gen Z…

บรรดาบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภครายใหญ่ระดับโลก อย่าง Unilever และ P&G กำลังเร่งปรับกลยุทธ์ด้วยการโยกงบประมาณโฆษณามาสู่การทำตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์อย่างรวดเร็ว เพื่อสกัดกั้นการสูญเสียส่วนแบ่งทางการตลาดให้แก่แบรนด์หน้าใหม่ที่สร้างกระแสบนโลกโซเชียลมีเดียได้ดีมากกว่า

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเห็นได้ชัดเจนภายใต้การนำของ เฟอร์นันโด เฟอร์นันเดซ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Unilever ซึ่งเคยประกาศวิสัยทัศน์ไว้เมื่อปีที่ผ่านมาว่าต้องการให้มีอินฟลูเอนเซอร์อยู่ในทุกเขตไปรษณีย์

ปัจจุบันบริษัทได้ดึงอินฟลูเอนเซอร์เข้ามาร่วมงานด้วยแล้วประมาณ 5 แสนคน หรือเพิ่มขึ้นจากเมื่อสองปีก่อนถึง 7 เท่า โดยเฉพาะในช่วงมหกรรมฟุตบอลโลกฟีฟ่าที่ผ่านมา Unilever ในฐานะเจ้าของแบรนด์ Dove ได้ระดมครีเอเตอร์มากกว่า 5.2 หมื่นคน เพื่อช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายและแชมพู

สอดคล้องกับความเคลื่อนไหวของ L’Oréal บริษัทความงามรายใหญ่ที่สุดของโลก ที่ขยายเครือข่ายการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ไปถึงประมาณ 5 แสนคนเช่นกัน ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดจากราว 1.4 แสนคนในปี 2024 ทั้งนี้ ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา แบรนด์สินค้าในครัวเรือนที่ครองตลาดมายาวนานต้องเจอกับแรงกดดันจากแบรนด์ขายตรงถึงผู้บริโภคเกิดใหม่ ที่สามารถเจาะกลุ่มลูกค้าอายุน้อยได้ตรงจุดมากกว่า

ด้านข้อมูลจากบริษัทที่ปรึกษา Bain ชี้ให้เห็นว่า แบรนด์หน้าใหม่ที่กำลังมาแรงเหล่านี้สามารถสร้างการเติบโตได้สูงถึง 40% ในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐฯ ทั้งที่มีส่วนแบ่งตลาดรวมกันไม่ถึง 2% ด้วยซ้ำ

อาร์เธอร์ เลโอโปลด์ ผู้ก่อตั้ง Agentio เอเจนซีครีเอเตอร์ที่ทำหน้าที่จัดหาและติดตามผลอินฟลูเอนเซอร์ให้บริษัทชั้นนำรวมถึง Unilever ให้ความเห็นว่า การไม่ย้ายงบโฆษณาส่วนใหญ่ไปยังพื้นที่ที่ผู้คนให้ความสนใจและไว้วางใจในตอนนี้ ถือเป็นความเสี่ยงทางธุรกิจ เพราะนั่นคือสิ่งที่แบรนด์คู่แข่งหน้าใหม่กำลังทำอยู่

อย่างไรก็ตาม แม้การใช้อินฟลูเอนเซอร์จะช่วยให้แบรนด์ยักษ์ใหญ่เข้าถึงผู้บริโภครุ่นใหม่ได้ด้วยต้นทุนที่คุ้มค่า แต่การเปิดพื้นที่ให้บุคคลภายนอกเข้ามามีบทบาทควบคุมการสื่อสารทางการตลาดมากขึ้น ท่ามกลางบรรยากาศบนโซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนแปลงเร็วและมีความอ่อนไหวสูง ก็ทำให้แบรนด์ต้องแบกรับความเสี่ยงด้านชื่อเสียงมากขึ้นตามไปด้วย

ยกตัวอย่างกรณีของ AB InBev ในปี 2023 ที่ตัดสินใจร่วมงานกับ ดีแลน มัลวานีย์…

ถึง…

مطلع المقال، مقتطف من THE STANDARD. لقراءة المقال كاملًا، افتحه على موقع الناشر.