Bonne nouvelle pour les consommateurs belges : smartphones, frigos, machines à laver… une nouvelle loi va faciliter la réparation de vos appareils

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La Chambre a adopté jeudi une nouvelle loi destinée à faciliter la réparation des appareils du quotidien, même après l’expiration de leur garantie légale. Smartphones, réfrigérateurs ou encore machines à laver sont notamment concernés. Les fabricants devront proposer des réparations à un prix raisonnable et afficher leurs tarifs indicatifs en ligne.
La Chambre a adopté jeudi en séance plénière un projet de loi transposant la directive européenne sur le droit à la réparation (» Right to Repair »). Celle-ci vise à rendre cette démarche plus facile et plus attrayante pour le consommateur.
Concrètement, les fabricants seront tenus de réparer les biens soumis à des exigences européennes de réparabilité (lave-linges, sèche-linges, aspirateurs, réfrigérateurs, smartphones, etc.), même lorsque ceux-ci ne sont plus couverts par la garantie légale.
Cette réparation devra être effectuée à un « prix raisonnable ». Les fabricants devront publier les prix indicatifs des réparations les plus courantes sur un site web en accès libre.
Ce texte prépare aussi la Belgique à la future plateforme européenne de réparation en ligne. Celle-ci permettra aux consommateurs de rechercher gratuitement des réparateurs locaux (y compris les repair cafés), à l’exclusion des vendeurs proposant uniquement des biens reconditionnés.
Le projet de loi porté par le ministre de la Protection des consommateurs Rob Beenders a été approuvé à l’unanimité, moins l’abstention du Vlaams Belang.
Cette transposition a été adoptée avec retard par rapport à l’échéance européenne fixée au 31 juillet 2026, ce qui a entraîné l’ouverture d’une procédure d’infraction contre la Belgique.
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