«On a échangé nos adresses Yahoo!» : entre système D et repos forcé, comment la panne d’Outlook a pimenté un vendredi de novembre dans les open spaces

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Urgences contrariées, retour au téléphone… L’indisponibilité de la célèbre messagerie a révélé la dépendance des entreprises à leurs outils numériques. Mais certains travailleurs…

Urgences contrariées, retour au téléphone… L’indisponibilité de la célèbre messagerie a révélé la dépendance des entreprises à leurs outils numériques. Mais certains travailleurs y ont trouvé un précieux répit.

Ce vendredi matin, au bureau, Charlotte en bave. La faute à Microsoft, victime d’une panne mondiale, qui risque de lui faire rater une deadline importante. Directrice financière d’une multinationale de l’industrie, elle doit justement rendre un projet sur lequel elle a la main. Or Outlook, la fameuse boîte email professionnelle qui compte plus de 400 millions d’utilisateurs dans le monde, est en carafe. « J’ai une boucle de mails où vingt personnes sont en copie à relancer et évidemment, pour certaines d’entre elles, mis à part le mail, je n’ai pas d’autre contact... » Pas de solution miracle donc. Si ce n’est du bricolage et quelques appels au secours. Cas de force majeure !

Que faire alors, en ce vendredi matin, quand les outils de communication les plus communément utilisés tombent en rade ? Pour certains salariés et travailleurs indépendants français, ceux qui «closaient un deal» ou négociaient un virage capital, c’est la galère. Pour d’autres, c’est un répit agréable…

مطلع المقال، مقتطف من Le Figaro Économie. لقراءة المقال كاملًا، افتحه على موقع الناشر.