لم يتحملوا عيوبه.. مشترون يعيدون آيفون ديو بعد أيام من شرائه
ملخص مفصل
لم تمر سوى أسابيع قليلة على طرح أول هاتف قابل للطي من شركة أبل «آيفون ديو» (iPhone Duo)، حتى بدأ بعض المشترين الأوائل في إعادة الهاتف إلى الشركة واسترداد أموالهم.
لم تمر سوى أسابيع قليلة على طرح أول هاتف قابل للطي من شركة أبل «آيفون ديو» (iPhone Duo)، حتى بدأ بعض المشترين الأوائل في إعادة الهاتف إلى الشركة واسترداد أموالهم، رغم حالة الاهتمام الكبيرة التي صاحبت إطلاق الجهاز، الذي يبلغ سعره نحو 2000 دولار.
وكشف تقرير نشره موقع «ذا فيرج» ، أن عددًا من المستخدمين الذين حصلوا على الهاتف في يوم إطلاقه قرروا إعادته خلال فترة الاسترجاع المعتادة التي تبلغ 14 يومًا، بعدما اكتشفوا أن تجربة استخدام الهاتف لا تتناسب مع احتياجاتهم اليومية، رغم الإمكانيات الجديدة التي يقدمها تصميمه القابل للطي.
وأوضح التقرير أن أحد أبرز الأسباب التي دفعت بعض المستخدمين لإعادة الهاتف هو أن فكرة الجمع بين الهاتف الذكي والتابلت في جهاز واحد لم تكن عملية بالقدر المتوقع، ونقل الموقع عن صانع المحتوى والمصور بن سيليجسون، الذي أعاد هاتفه، أن استخدام جهازين منفصلين كان يمنحه مرونة أكبر في حياته اليومية؛ إذ كان يستطيع تشغيل مقطع فيديو على جهاز آيباد أثناء الطهي، مع الاحتفاظ بهاتفه في جيبه للرد على الرسائل أو ضبط المؤقت، لكن مع آيفون ديو، أصبح الهاتف والتابلت جهازًا واحدًا، وهو ما جعل القيام ببعض المهام البسيطة أكثر إزعاجًا، خاصة عندما يضطر المستخدم إلى إيقاف مشاهدة المحتوى أو تغيير طريقة استخدام الجهاز للرد على رسالة.
ولم تتوقف أسباب إعادة الهاتف عند تجربة الاستخدام، إذ اشتكى بعض المشترين من وزن الجهاز وسُمكه، حيث قالت فاييث فونجسوفان، وهي مديرة فنية، إنها كانت تخطط لاستخدام الهاتف في تعديل الصور والتخطيط لحفل زفافها، لكنها واجهت مشكلة بعد تعرض الشاشة الداخلية للكسر في اليوم الثاني من امتلاك الجهاز، ورغم حصولها على جهاز بديل، قررت إعادته أيضًا بسبب عدد من الملاحظات، أبرزها الوزن والحجم الكبيرين، اللذان جعلا استخدامه اليومي غير مريح بالنسبة لها.
وتأتي هذه التجارب بالتزامن مع تقارير سابقة رصدت ظهور تشققات وخطوط على الشاشة الداخلية لبعض وحدات آيفون ديو بالقرب من المفصلة، وهي المنطقة التي يتعرض فيها الجهاز للطي والفتح بصورة متكررة، وكانت أبل قد أقرت بوجود مشكلة تؤثر في عدد محدود من شاشات الهاتف الداخلية، وقالت إنها تنصح المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة بالتواصل مع خدمة AppleCare للحصول على جهاز بديل.
ومن الأسباب الأخرى التي ظهرت في تجارب المستخدمين، ارتباطهم بمنظومة أبل،…
مطلع المقال، مقتطف من Youm7 Economy. لقراءة المقال كاملًا، افتحه على موقع الناشر.
يعرض MarketNews العنوان والملخص كما نشرتهما الوسيلة الإعلامية. المقال الكامل متوفر على موقع الناشر. (www.youm7.com)
