EN DIRECT - Panne mondiale de Microsoft et Outlook : le géant américain note «des progrès encourageants» en Europe

Résumé détaillé

À la mi-journée, le géant américain évoquait des «améliorations» progressives chez une partie de ses clients mais soulignait à nouveau que la situation était instable, malgré ses…

À la mi-journée, le géant américain évoquait des «améliorations» progressives chez une partie de ses clients mais soulignait à nouveau que la situation était instable, malgré ses efforts.

«Des progrès encourageants en matière de rétablissement (des services) en Europe», affirme Microsoft

Dans son dernier point de situation, à 13h heure de Paris, Microsoft affirme constater «des progrès encourageants en matière de rétablissement en Europe, avec une amélioration de la disponibilité du service et des performances de distribution des e-mails sur une partie croissante de l’infrastructure Microsoft 365 affectée».

«Le Japon reste relativement plus stable, tandis que la situation s’améliore également en Amérique du Nord ; toutefois, certains utilisateurs peuvent encore rencontrer des problèmes intermittents alors que les opérations de rétablissement se poursuivent», ajoute le géant américain sur sa page de statut.

Les services publics de santé (NHS) en Angleterre ont activé vendredi leurs dispositifs de secours face à la panne mondiale qui affecte Microsoft, recourant notamment à «d’autres systèmes informatiques» ou à «des dossiers papier» pour maintenir les soins essentiels et les rendez-vous, ont-ils indiqué vendredi.

Les services locaux mettent en œuvre «des dispositifs prévus de longue date pour gérer les pannes informatiques», a précisé un porte-parole du NHS dans un communiqué transmis à l’AFP, reconnaissant des perturbations dans le travail des personnels.

Les patients doivent continuer à appeler le 999 en cas d’urgence et se présenter à leurs rendez-vous, sauf indication contraire, a-t-il ajouté. Pour les autres besoins, ils sont invités à utiliser le service de conseil médical 111, sa version en ligne ou leur pharmacie de proximité.

À la mi-journée, Microsoft a assuré que «le trafic (était) progressivement rétabli» et dit voir «des améliorations». «Des utilisateurs peuvent continuer à rencontrer des problèmes de façon intermittente», a ajouté le géant américain, sans…

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