Consumo abre expediente sancionador a una empresa de autobuses por prácticas engañosas en el precio y cláusulas abusivas
Resumen detallado
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto un expediente sancionador, a través de la Dirección General de Consumo, a una empresa de autobuses para...
La organización ha detectado que esta empresa no estarÃa indicando el precio final completo de los billetes, incluidos los gastos de gestión, que son incorporados en la fase final de la contratación
Consumo ha detectado que esta empresa no estarÃa indicando el precio final completo de los billetes, incluidos los gastos de gestión, que son incorporados en la fase final de la contratación. Una práctica conocida como "precio por goteo" ('drip pricing') que consiste en que la empresa no muestra el precio completo del billete durante la contratación online hasta que el cliente ha introducido sus datos y…
El "precio por goteo", en relación con los gastos de gestión, quedó prohibido expresamente gracias a una ley que impulsó el propio Ministerio de Consumo y que se aprobó el año pasado, la conocida como Ley SAC (Servicios de Atención a la Clientela), que introdujo una…
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