Pourquoi vous n'arriverez pas à justifier votre budget IA 2027

Résumé détaillé

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Les entreprises que je rencontre en sont presque toutes au même point. Il y a un an ou deux, elles ont débloqué un budget d'innovation pour essayer l'IA : 50 licences Copilot, un ChatGPT interne, quelques licences Dust, une dizaine de licences Claude pour les développeurs. Ce budget-là, personne n'a eu à le justifier. Depuis 2023, c'était la norme. L'IA était la révolution du moment, et aucun comité de direction ne voulait avoir à expliquer, un an plus tard, pourquoi il n'avait pas essayé.

Une étude du National Bureau of Economic Research, menée avec la Réserve fédérale d'Atlanta, la Banque d'Angleterre et la Bundesbank, donne une idée de ce qu'en retiennent les dirigeants. Entre novembre 2025 et janvier 2026, elle en a interrogé près de 6 000, américains, britanniques, allemands et australiens, pour l'essentiel des PDG, des directeurs financiers et des cadres dirigeants, ceux qui arbitrent les budgets. 69 % de leurs entreprises utilisent l'IA. À partir de leurs réponses, les auteurs estiment son effet sur la productivité à +0,29 % en trois ans, et 89 % des dirigeants déclarent qu'elle n'y a rien changé.

Le deuxième budget est une autre affaire. L'essai a marché à moitié : certains utilisateurs disent gagner beaucoup de temps, d'autres n'ouvrent presque jamais l'outil. Des collaborateurs réclament une licence qu'on ne peut pas leur donner, parce que le budget voté s'arrête à 50. Les équipes les plus avancées veulent passer à la suite : un agent pour une équipe qui répète la même tâche toute la journée, du temps pour configurer Claude correctement pour les développeurs.

La question du directeur financier tient en deux phrases : « Je vous ai donné de quoi acheter 50 licences. Pourquoi vous en donnerais-je deux fois plus, si vous ne savez pas ce que les premières ont rapporté ? »

Cette question, beaucoup de DSI vont l'entendre cet automne. L'emballement est retombé, et les budgets IA changent de taille.

Un de nos clients, un grand acteur français de l'immobilier, est…

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