Les RPS, nouvelle arme contre la gestion de la performance?
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RH TOUT TERRAIN. À tort ou à raison, des employés crient désormais aux facteurs de risque psychosociaux (RPS) lorsque leur patron tente de recadrer leur performance. Certains…
Certains dirigeants se demandent même s’ils peuvent encore mener un tel exercice sans enclencher un processus de plaintes. (Photo: Adobe Stock)
RH TOUT TERRAIN. À tort ou à raison, des employés crient désormais aux facteurs de risque psychosociaux (RPS) lorsque leur patron tente de recadrer leur performance. Certains dirigeants se demandent même s’ils peuvent encore mener un tel exercice sans enclencher un processus de plaintes. Assurément, disent deux expertes que j’ai consultées.
En fait, ces menaces ne sont pas sans rappeler celles apparues au début des années 2000, lorsque le harcèlement psychologique a fait son entrée dans la Loi sur les normes du travail, fait remarquer Martine Haines, directrice principale, Conseils en ressources humaines, Raymond Chabot Grant Thornton.
«Tout était alors considéré comme du harcèlement psychologique», s’est-elle remémoré lors de notre discussion.
La mécompréhension persistante des RPS, autant chez les employés que les gestionnaires, contribue à ces tensions, estime pour sa part Marie-Gabrielle Bélanger, associée chez Fasken spécialisée dans la gestion de plaintes de harcèlement psychologique, sexuel et de violence au travail.
«La gestion de la performance à l’ère des RPS est non seulement encore possible, elle est essentielle. Personne ne doit penser qu’on ne peut plus en faire. Il faut juste que ce soit fait de la bonne façon», m’a dit l’avocate.
En réalité, les RPS sont un dispositif fort utile pour aider les leaders à créer un environnement de travail où les employés performent mieux… s’ils savent bien s’en servir.
Le rôle du gestionnaire consiste, entre autres, à réunir les conditions de travail gagnantes pour que les membres de son équipe atteignent les objectifs qui leur sont fixés. Gérer la performance fait partie de leur arsenal d’outils, tout comme la prévention des RPS. Martine Haines les juge même complémentaires.
Après tout, un environnement qui mine le sentiment d’autonomie décisionnelle, une charge de travail trop…
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