Christian Sewings Mann für den Rebound

ملخص مفصل

Als Personal-Banking-Chef der Deutschen Bank muss Dominik Hennen das Kunststück schaffen, massiv Kosten zu sparen, das Geschäft umzukrempeln und zu digitalisieren und trotzdem zu wachsen. Dabei hilft dem ehemaligen Leistungssportler vor allem die KI.

Wenn Dominik Hennen eine Filiale betritt, stehen manche Mitarbeiter immer noch stramm. Dann macht der Chef des breiten Privatkundengeschäfts der Deutschen Bank erst mal eine Ansage: „Ich bin Dominik, bitte duzt mich.“ So will er Nahbarkeit schaffen, die Beschäftigten für sich gewinnen. „Wenn ich in eine Filiale reingehe und sage: ‚Hallo Sandra, du hast zehnjähriges Jubiläum, Glückwunsch.‘ Dann brechen sofort die Dämme, und die Menschen reden offener mit dir.“

Hennen verantwortet seit 2023 das „Personal Banking“ – Deutsche-Bank-Jargon für Retailbanking – mit den Marken Deutsche Bank, Postbank und Norisbank. Dazu gehören 18 Mill. Kunden und 11.000 Beschäftigte, davon 3000 Handelsvertreter. Per Januar 2026 stieg Hennen in den erweiterten Vorstand, das „Group Management Committee“ (GMC), auf. „Ein schönes Zeichen der Anerkennung für das Segment Personal Banking, das davor im GMC nicht separat vertreten war“, findet der Manager, der weiter an Privatkundenvorstand Claudio de Sanctis berichtet.

In seiner Rolle muss Hennen das Kunststück schaffen, massiv Kosten zu sparen, das Geschäft umzukrempeln und trotzdem zu wachsen. Zum Gespräch kommt er leicht außer Atem in den Konferenzraum im 37. Stock des B-Turms gerannt. Die vier Stockwerke aus seinem Büro gehe er gern zu Fuß, erklärt der 2,02-Meter-Mann. So schnell redet Hennen auch, er hat keine Zeit zu verlieren.

Vor 45 Jahren in Limburg an der Lahn geboren, wuchs Hennen im 800-Seelen-Dorf Birlenbach auf. Seine Leidenschaft war seit seinem vierten Lebensjahr Sport. Erst Fußball, bis seine Füße zu groß wurden, denn Fußballschuhe in Größe 50 gab es damals nicht. Also wechselte er zum Basketball, war bald für die Juniorennationalmannschaft und mit der deutschen Studentenauswahl bei der Sommer-Universiade in Peking im Einsatz. „Da habe ich mal vor 10.000 bis 15.000 Leuten im Stadion an der Freiwurflinie gestanden, kurz vor Ende eines knappen Spiels. Da hat man schon ein bisschen Druck, nicht daneben zu werfen.“

Ab der Saison 2000/01…

S…

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