خطة لتحويل واتساب إلى منصة للذكاء الاصطناعي والمدفوعات وإنجاز المهام
ملخص مفصل
كشف الرئيس الجديد لتطبيق واتساب، كونال شاه، عن خطة لتطوير منصة التراسل الفوري المملوكة لشركة ميتا، تركز على تبسيط تجربة الاستخدام، وتعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي، وتوسيع نطاق…
كشف الرئيس الجديد لتطبيق واتساب، كونال شاه، عن خطة لتطوير منصة التراسل الفوري المملوكة لشركة ميتا، تركز على تبسيط تجربة الاستخدام، وتعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي، وتوسيع نطاق الخدمات المالية والتجارية، بما يسمح للمستخدمين بإنجاز مزيد من المهام اليومية دون حاجة إلى مغادرة التطبيق.
وتستهدف الخطة تطوير طرق التواصل بين المستخدمين عبر الرسائل الصوتية والمجموعات ومقاطع الفيديو والملصقات التعبيرية، إلى جانب تقديم قدرات جديدة للذكاء الاصطناعي تساعد على الوصول إلى المعلومات المهمة داخل المحادثات، ومتابعة المواعيد والحجوزات، وإنجاز بعض المهام بصورة آلية.
تأتي التوجهات الجديدة بعد أشهر من تولي شاه قيادة "واتساب"، خلفاً لويل كاثكارت، في وقت تجاوز فيه عدد مستخدمي التطبيق 3 مليارات شخص حول العالم، وأصبحت تجربة استخدامه أكثر تعقيداً مع إضافة مزايا المجتمعات والقنوات والحالات والخدمات المخصصة للشركات.
وأوضح شاه، في منشور عبر منصة "إكس"، أن الأشهر الأولى له في قيادة التطبيق شهدت الاستماع إلى آراء مستخدمين والتعرف على احتياجاتهم، مشيراً إلى أن مطالبهم تركزت على تسهيل التواصل مع الأشخاص المقربين، وإنجاز مزيد من المهام مباشرة من خلال المنصة.
وحدد رئيس التطبيق 3 محاور رئيسية للتطوير، تشمل تحسين أدوات التواصل، وتسهيل تنفيذ المعاملات والخدمات اليومية، وتعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي، مع الاستمرار في حماية خصوصية المحادثات والمكالمات.
يركز المحور الأول على تطوير الأدوات الأساسية التي يستخدمها مليارات الأشخاص يومياً، وعلى رأسها الرسائل الصوتية والمحادثات الجماعية ومقاطع الفيديو والملصقات التعبيرية.
وكشف شاه أن مستخدمي واتساب يتبادلون يومياً أكثر من 10 مليارات رسالة صوتية، وأكثر من 4 مليارات ملصق تعبيري، ما يعكس اعتماد المستخدمين على أشكال متعددة للتواصل، بدلاً من الاكتفاء بالرسائل النصية التقليدية.
وأشار إلى أن الشركة تسعى إلى جعل هذه الأدوات أسهل في الاستخدام وأكثر قدرة على التعبير، بما يتناسب مع تطور الطرق التي يتواصل بها الأشخاص.
وتشمل جهود التطوير تحسين تجربة المحادثات الجماعية، وتبسيط التعامل مع الرسائل الصوتية، إلى جانب تطوير طرق مشاركة الفيديوهات والملصقات داخل المحادثات الفردية والجماعية.
مطلع المقال، مقتطف من Asharq News. لقراءة المقال كاملًا، افتحه على موقع الناشر.
يعرض MarketNews العنوان والملخص كما نشرتهما الوسيلة الإعلامية. المقال الكامل متوفر على موقع الناشر. (asharq.com)
