Faux comptes à rebours, options payantes précochées… Que sont les «dark patterns», ces pièges numériques auxquels l’UE s’attaque ?

Detailed summary

Conçues pour influencer les décisions des internautes, ces «interfaces trompeuses» sont partout, des sites de commerces en ligne aux réseaux sociaux. Bruxelles souhaite les…

Conçues pour influencer les décisions des internautes, ces «interfaces trompeuses» sont partout, des sites de commerces en ligne aux réseaux sociaux. Bruxelles souhaite les encadrer pour mieux protéger les consommateurs.

«Plus que deux articles disponibles», «cette offre expire dans cinq minutes» ou encore «dix personnes consultent actuellement ce produit». Ces messages, familiers des adeptes du shopping en ligne, ne reflètent pas toujours la réalité. Leur objectif est de créer un sentiment d’urgence pour pousser les consommateurs à acheter, parfois sans leur laisser le temps de réfléchir. Ces procédés portent le nom de «dark patterns» ou «interfaces trompeuses» en français.

La Commission européenne entend s’attaquer à ces pratiques avec son projet de règlement «Digital Fairness Act » (DFA), présenté mercredi 11 novembre. Celui-ci vise à renforcer la protection des consommateurs sur les sites marchands, les réseaux sociaux et les applications. Concrètement, les «dark patterns» désignent des interfaces conçues pour orienter, tromper ou manipuler les choix des utilisateurs.

Opening of the article, excerpted from Le Figaro Économie. To read the rest, open the article on the publisher's site.