Microsoft restablece por completo Outlook, Teams y Copilot tras una caída mundial que afectó a más de 70 países

Résumé détaillé

Más de 1.000 ingenieros y empleados han participado en las labores de recuperación, coordinadas por los responsables de los servicios en la nube y del paquete Microsoft 365

Microsoft ha recuperado el funcionamiento de sus principales servicios digitales tras una interrupción global que ha afectado a empresas, organismos públicos y usuarios de más de 70 países, provocando problemas en Outlook, Teams y su asistente de inteligencia artificial Copilot. La compañía ha confirmado que todas sus aplicaciones están ya operativas y que ha procesado los mensajes de correo acumulados durante la incidencia. “Todos los productos están operativos”, ha asegurado en comunicado recogido por Bloomberg, en el que también ha señalado que el problema ha quedado resuelto.

El fallo se habría originado en una actualización de la capacidad de red y Microsoft ha descartado que estuviera relacionado con un ciberataque o con el uso de inteligencia artificial. Más de 1.000 ingenieros y empleados han participado en las labores de recuperación, coordinadas por los responsables de los servicios en la nube y del paquete Microsoft 365.

Las primeras investigaciones apuntan a problemas en Exchange, cuya actividad consumía rápidamente los recursos disponibles de los servidores hasta dejar de responder. Entre las posibles causas examinadas figuraba una configuración incorrecta de la red Azure. Las consecuencias del fallo han alcanzado sectores muy diversos.

Según Bloomberg, los primeros avisos de la incidencia se registraron sobre las 13.00 horas del jueves en la costa este estadounidense. Posteriormente, se se fueron multiplicando en Downdetector, plataforma digital que proporciona información en tiempo real sobre el estado de sitios web, aplicaciones y servicios en línea, donde se contabilizaron cientos de miles de reclamaciones.

El episodio ha supuesto un contratiempo para Microsoft, cuyo paquete M365 supera los 450 millones de usuarios empresariales, si bien los mercados apenas reaccionaron y sus acciones registraron escasas variaciones.

En esta línea, analistas consultados por Bloomberg han apuntado que la caída difícilmente modificará a corto plazo la posición competitiva…

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