Panne chez Microsoft : « Des progrès encourageants en Europe », les mails de retour après plusieurs heures d’arrêt

Résumé détaillé

La panne des services de Microsoft, dont Outlook, a provoqué d’importantes répercussions sur la vie quotidienne de ses utilisateurs ces dernières heures, ce vendredi 13 novembre.

Services de santé perturbés, publications de résultats d’entreprises retardées, école plus difficilement joignable… La panne des services de Microsoft, dont Outlook, qui a provoqué d’importantes répercussions sur la vie quotidienne de ses utilisateurs ces dernières heures, ce vendredi 13 novembre, est en passe d’être résolue, indique Microsoft, à la mi-journée. Quelques minutes plus tôt, de premiers utilisateurs avaient témoigné de la réception de leurs mails.

« Nous constatons des progrès encourageants en Europe, avec une disponibilité des services et des performances de distribution des e-mails qui s’améliorent sur une part croissante de l’infrastructure Microsoft 365 affectée », écrivait à 13 heures Microsoft, sur son site Internet. Et de préciser : « La situation au Japon reste relativement stable, tandis qu’en Amérique du Nord, elle s’améliore également. »

Ce n’est toutefois pas la fin des problèmes : « Certains utilisateurs peuvent encore rencontrer des problèmes intermittents pendant la poursuite des opérations de rétablissement », écrivait l’entreprise. Ces dysfonctionnements, qui ont débuté jeudi 12 novembre en raison d’une « charge élevée » sur les infrastructures du groupe, touchaient le service de messagerie d’Outlook, ainsi que sa plate-forme de communication Teams et son assistant d’intelligence artificielle (IA) Copilot. Toutes les régions du monde ont été concernées.

En juillet 2024, une autre panne informatique, liée à la mise à jour d’un logiciel du groupe de cybersécurité CrowdStrike sur Windows, avait déjà paralysé des aéroports, des hôpitaux et de nombreuses autres organisations, provoquant une gigantesque pagaille à travers le monde.

Début de l'article, extrait de Le Parisien. Pour lire la suite, ouvrez l'article chez le média.