Caída de Outlook hoy: lo que se sabe de por qué no funciona la app de Microsoft este 12 de noviembre
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La interrupción escaló en cuestión de minutos hasta superar las 100.000 notificaciones de error en el servicio de correo.
La rutina laboral de miles de empresas y usuarios se topó este jueves con un muro digital. En plena tarde, una falla técnica de gran envergadura dejó inoperativos varios de los pilares del ecosistema de Microsoft, golpeando con especial dureza al cliente de correo Outlook y a la plataforma colaborativa Microsoft 365.
El rastro del problema quedó registrado en tiempo real a través de Downdetector, la plataforma que recopila avisos de fallos enviados por los propios internautas.
Según sus métricas, las primeras señales de alerta surgieron cerca del mediodía, pero el colapso se aceleró de forma abrupta: en solo media hora se contabilizaron más de 12.000 quejas y, poco después de la 1:00 p. m. (ET), las alertas centradas en Outlook rebasaron el umbral de los 100.000 reportes en su punto más crítico.
De forma simultánea, el paquete de Microsoft 365 acumuló más de 15.000 incidencias.
Al analizar el origen de las fallas reportadas por los usuarios, los datos mostraron que la versión web fue el eslabón más débil durante el incidente, al concentrar prácticamente la mitad de los reclamos. En tanto, el 24 % de los reportes apuntó a errores directos al intentar operar desde la aplicación.
La magnitud de las quejas en redes sociales obligó a la tecnológica a pronunciarse desde su cuenta oficial de estado en X. En un primer momento, la empresa circunscribió la investigación a dificultades para acceder a los buzones de Exchange Online mediante diversas vías de conexión dentro del continente americano.
Con el correr de los minutos, el diagnóstico se amplió. A través de su portal de estado, que paradójicamente también presentó problemas de carga debido a la saturación o al propio fallo interno, Microsoft admitió que el problema de conectividad no era exclusivo del correo electrónico, sino que comprometía el funcionamiento de otras piezas fundamentales para el trabajo corporativo:
“Mientras trabajamos para mitigar el impacto, hemos confirmado que el problema puede afectar la conectividad…
Si…
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