Les réparations «ne fonctionnent pas comme prévu» : ce qu’il faut savoir de la panne géante d’Outlook et des outils Microsoft

ملخص مفصل

Cette perturbation, qui dure depuis environ huit heures, empêche des dizaines de milliers d’utilisateurs dans le monde d’accéder à leurs courriels.

Cette perturbation, qui dure depuis environ huit heures, empêche des dizaines de milliers d’utilisateurs dans le monde d’accéder à leurs courriels.

La panne géante de Microsoft ne faiblit pas. Le géant américain du logiciel a indiqué tôt ce vendredi 13 novembre que les mesures prises pour résoudre une panne mondiale des outils connectés Microsoft 365, dont la messagerie Outlook utilisée par une majorité d’entreprises dans le monde et son IA Copilot, qui a commencé jeudi soir, ne fonctionnaient «pas comme prévu», et qu’il s’employait à trouver des solutions alternatives. Explications.

Selon Microsoft, les outils touchés sont ceux de son environnement cloud Microsoft 365, notamment utilisés par les entreprises. Il s’agit principalement de la messagerie Outlook, qui permet de recevoir et envoyer des mails. L’application de messagerie instantanée Teams est également touchée, mais ses fonctionnalités principales comme l’envoi de messages et les appels fonctionnent, les problèmes concernant surtout le calendrier. Le chat IA Copilot est également touché.

Microsoft a d’abord expliqué qu’une «charge élevée des serveurs dans plusieurs régions» était la cause du problème, avant de préciser que le souci provenait en fait de «l’indisponibilité inattendue d’un certain nombre de serveurs» surchargeant le reste de son infrastructure. L’entreprise dit «ne pas être au courant, à cette heure, d’une quelconque activité malveillante» qui pourrait être à l’origine de l’incident.

En Australie, les médias rapportent des témoignages de personnes ayant manqué un entretien d’embauche faute de pouvoir se connecter en visio, tandis que des élèves n’avaient plus accès à leurs cours en ligne à quelques jours des examens de fin d’année - les vacances d’été australiennes ont lieu en décembre et janvier. Dans certains hôpitaux, des médecins privés d’accès à leur boîte mail disaient ne plus pouvoir accéder à certaines informations sur leurs patients.

OpenAI indiquait également vendredi matin rencontrer…

Mi…

مطلع المقال، مقتطف من Le Figaro Économie. لقراءة المقال كاملًا، افتحه على موقع الناشر.