Fabi verso il Congresso 2027 | Cetty Di Benedetto (Catania): «Meno sportelli, ma il digitale non è una risposta per tutti»

Résumé détaillé

La coordinatrice della Fabi di Catania analizza la riduzione della rete bancaria in Sicilia e le difficoltà di accesso ai servizi finanziari. Al centro anche l'intelligenza artificiale, le pressioni commerciali e la necessità di investire nelle competenze e nell'occupazione

La riduzione degli sportelli bancari, il crescente ricorso ai servizi digitali e le conseguenze delle riorganizzazioni sull'occupazione. Sono i temi affrontati da Cetty Di Benedetto, coordinatrice della Fabi di Catania, in una provincia dove la presenza delle banche sul territorio continua a ridimensionarsi. Un fenomeno che assume particolare rilievo in Sicilia, dove l'utilizzo dell'internet banking resta inferiore alla media nazionale. Di Benedetto richiama l'attenzione anche sull'introduzione dell'intelligenza artificiale, sulle condizioni di lavoro nelle filiali e sull'importanza di accompagnare l'innovazione con investimenti nella formazione e nelle professionalità.

Domanda. In Sicilia la rete bancaria continua a ridursi. Quali conseguenze sta producendo questo fenomeno nel Catanese?

Risposta. La riduzione della presenza bancaria è un fenomeno che riguarda l'intera regione e che incide soprattutto sulle comunità dove l'accesso ai servizi finanziari è già più difficile. Nella provincia di Catania, nell'ultimo anno, gli sportelli sono passati da 212 a 206. A livello regionale, la Sicilia conta 21 filiali ogni centomila abitanti, contro una media nazionale di 32. È una differenza significativa, che va letta anche alla luce delle abitudini della popolazione: nell'isola utilizza l'internet banking il 44% dei cittadini, rispetto al 56% della media italiana. I servizi digitali rappresentano un'opportunità, ma non possono essere considerati una soluzione sufficiente per tutti.

D. L'intelligenza artificiale sta entrando progressivamente nei processi decisionali delle banche. Quali aspetti ritiene più importanti per il futuro delle professionalità?

R. L'innovazione tecnologica può migliorare l'efficienza e semplificare molte attività, ma deve essere accompagnata da un'attenzione concreta alle conseguenze sull'organizzazione del lavoro.

Début de l'article, extrait de Milano Finanza. Pour lire la suite, ouvrez l'article chez le média.