عطل "مايكروسوفت" يمتد لأكثر من 12 ساعة ويعيق عمل مؤسسات حكومية وشركات في 70 دولة

Résumé détaillé

تواجه شركة "مايكروسوفت" صعوبات في استعادة الوصول إلى برامجها الرئيسية، بعد مرور نحو نصف يوم على بدء عطل واسع النطاق، حرم مستخدمين في أكثر من 70 دولة، من خدمات البريد الإلكتروني…

تواجه شركة "مايكروسوفت" صعوبات في استعادة الوصول إلى برامجها الرئيسية، بعد مرور نحو نصف يوم على بدء عطل واسع النطاق، حرم مستخدمين في أكثر من 70 دولة، من خدمات البريد الإلكتروني والمحادثات، في واحدة من أشد الاضطرابات التي شهدتها الشركة خلال السنوات الأخيرة.

وقالت الشركة في بيان، الجمعة، إن العطل نجم عن زيادة الضغط على بنيتها التحتية، ما أدى إلى خروج بعض الخوادم عن الخدمة بصورة غير متوقعة، وتحميل خوادم أخرى أعباءً إضافية.

وبدأت بلاغات المستخدمين بالارتفاع، الخميس، إذ سجل موقع "داون ديتكتور" نحو 200 ألف بلاغ عن مشكلات في خدمة "أوتلوك" بحلول الساعة السادسة مساءً بتوقيت جرينتش، أي أكثر من 2000 ضعف المعدل المعتاد، وفق "بلومبرغ".

وامتدت تداعيات العطل إلى شركات تكنولوجيا أخرى، بينها OpenAI و"أنثروبيك"، فضلاً عن أنظمة حكومية في سنغافورة واليابان، ووكالات استخبارات أسترالية، وأنظمة الاتصالات في المحكمة العليا بالفلبين.

أظهر موقع "داون ديتكتور" المتخصص في رصد أعطال خدمات الإنترنت تعرض خدمات "مايكروسوفت 365" و"أوتلوك" و"تيمز" لانقطاع أثر على آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة.

ورغم إعلان "مايكروسوفت" في البداية، إحراز تقدم في استعادة الخدمات، أقرت لاحقاً بأن عمليات الإصلاح لم تسر وفق التوقعات، وأنها لا تزال تعالج مشكلات متعددة.

ونفى مسؤول تنفيذي في الشركة الأميركية، أن يكون العطل ناجماً عن حادث متعلق بالأمن السيبراني.

وقالت الشركة إن التحقيق في الواقعة كشف أن "عملية أساسية على الخوادم المتأثرة تتعرض لضغط يفوق قدرتها، ما يؤدي إلى توقف الخوادم عن الاستجابة، ويسهم في تراجع السعة التشغيلية".

وأضافت أنها تعمل على "تحديد السبب الكامن وراء الزيادة المفاجئة في حركة البيانات"، مشيرة إلى أنها "لا تملك معلومات تشير إلى وجود نشاط خبيث يتسبب في هذا العطل".

Début de l'article, extrait de Asharq News. Pour lire la suite, ouvrez l'article chez le média.